www.discoworld.se - webshop
  Förstasida » Köpvillkor Kund-login  |  Varukorg  |  Kassa   
Varugrupper
Tillverkare
Nyheter mer
Nedis Sidoborste | till Nedis® robotdammsugare VCRO210BK, VCBR210NED4
Nedis Sidoborste | till Nedis® robotdammsugare VCRO210BK, VCBR210NED4
54,95SEK
Information

 » Kontakt och kundtjänst

 » Köpvilkor

 » Kontakta oss

DiscoWorld's Handelsvillkor

1. Mottagning av varor – viktiga och goda råd

När du mottager ett paket, eller själv avhämtar varor, bör du alltid göra följande:

  • Kontrollera paketet / förpackningen noggrannt och notera alltid alla evt. skador på förpackningen. Även minsta lilla hål i förpackningen kan betyda, att det påförts bucklor eller repor på dina varor. Om du mottager ett paket / brevpaket utan kvittering för mottagandet och som är skadat, skall du genast ta ett foto på skadan och gärna från flera vinklar.
  • Även om paketet / förpackningen ser intakt ut, bör du alltid genast på mottagningsdagen kontrollera, om innehållet är ok.

Vi rekommenderar, att du reklamerar transportskador, dålda fel och försummelser och helst samma dag och senast nästkommande vardag innan kl. 12:00, eftersom det underlättar bevisbördan inför fraktfirma, lager och leverantörer.

Det är viktigt, att ovanstående utförs noggrannt!
Härvid uppstår aldrig tvivel om att fel och skador uppstått före eller efter du mottagit varorna.

2. Frakt och leverans

Vi använder Schenker AB till att leverera våra försändelser. Vid enstaka tillfällen i förbindelse med evt. större försändelser, använder vi ett annat fraktbolag, t ex. DSV. Leveranstiden är som oftast 1-2 vardagar när beställning sker innan kl. 15:00. Nederst på varubeskrivningen är det angivit leveranstid för varan.

Läs även avsnittet “Mottagning av varor – viktiga och goda råd" överst i handelsvillkoren.

Våra fraktpriser är: (gäller hela Sverige)
0 till 1 kg50,00 SEK
1 till 5 kg60,00 SEK
5 till 10 kg69,00 SEK
10 till 15 kg85,00 SEK
15 till 20 kg95,00 SEK
20 till 30 kg125,00 SEK
30 till 40 kg150,00 SEK
40 till 50 kg180,00 SEK
Allt över 50 kg250,00 SEK

3. Avhämtning

Eftersom alla våra varor avsänds direkt från ett externt lager, erbjuder vi tyvärr inte avhämtning.

lserne.

4. Betalning

Vi erbjuder följande former för betalning till privata kunder:

  • MasterCard / Visa / Visa Electron / EuroCard / JCB
  • Bankgiro

Vi erbjuder följande former för betalning till företagskunder:

  • Visa / Visa Electron / EuroCard / MasterCard / JCB
  • Kontoköp / 8 dagar netto (endast vid föregående telefon förfrågan)

Vi erbjuder följande former för betalning till offentliga institutioner:

  • Fakturering via EAN nummer, med betalningsvillkor 30 dagar netto
  • Visa / Visa Electron / EuroCard / MasterCard / JCB

5. Ångra ett köp / Ångerrätt

Som privat internet kund är du skyddad av konsumentköplagen och har således 14 dagars ångerrätt. Önskar du returnera en vara, måste du alltid komma ihåg följande:

  • Varan måste returneras i samma skick och mängd som vid mottagandet.
  • Varan bör helst returneras i sin ursprungliga förpackning.
  • All förpackning måste vara i fint skick, också packchips, plast, manual osv.
  • Försök undgå att skriva eller klistra etiketter eller annat direkt på den ursprungliga förpackningen, ej heller från posten. Vi rekommenderar därför att varan, utöver att den skickas i den ursprungliga förpackning, alltid skyddas av en extra papplåda/kartong eller liknande för att bästa möjliga sätt skydda varans och förpackningens skick.

Ångerrätten gäller 14 dagar från dagen du tar emot varan. Ifall den 14. dagen infaller på en lördag, söndag eller en allmän helgdag, förlängs din ångerrätt till nästkommande vardag.

Med hänsyn till köp av förbruksvaror, musik, film och software bortfaller ångerrätten, i samma ögonblik förpackningen / plomberingen bryts. Med hänsyn till köp av produkter som innehåller förbruksvaror, t ex. printers, är det viktigt, att bläckpatron / toner ej öppnas.

Du kan ångra ett köp på 2 sätt:

  • Du kan neka att ta emot varan och därmed låta den gå retur med posten.
  • Du kan returnera varan till vår adress.

Vid båda tilfällen är det viktigt, att du meddelar oss tydligt, att du önskar att göra bruk av retturrätten.

Meddelandet måste ske via kontakt till mail@discoworld.se eller telefon (+45) 70 26 25 26. I ditt meddelande måste du tydligt göra oss uppmärksamma på, att du önskar att göra bruk av ångerrätten.

Du kan också välja att använda vår standardmall för ångerrätt och skicka denna med vid returnering av varan. Vår standardmall för ångerrätt hittar du tillsammans med din orderbekräftelse eller genom att klicka på följande link:

DiscoWorld's standardmall för ångerrätt / returneringsschemaDiscoWorld's standardmall för ångerrätt / returneringsschema

Du måste skicka din order retur till oss utan onödig fördröjning och senast 14 dagar efter, du meddelat oss, att du önskar att ångra ditt köp.

Om du önskar att göra bruk av ångerrätten, måste du själv betala fraktomkostnader förbundet med returneringen.

Företagskunder har ingen ångerrätt, med mindre annat är skriftligt avtalat t ex via e-mail, eller är noterat som supplerande kommentar till ett erbjudande eller en orderbekräftelse.


OBS: Om du ångrar ett köp, rekomenderar vi, att du följer vår korta returneringsvägledning, eftersom detta underlättar vårt arbete och härmed ger dig en snabbare behandling.

DiscoWorld's returneringsvägledningDiscoWorld's returneringsvägledning


Varans skick, när du skickar denna retur

Du är bara ansvarig för eventuell minskning av varans värde, som är en följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att bestämma varans typ, egenskaper och dens funktion. Det vill säga – du kan prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik.

Om varan är provad utöver, vad som beskrivits ovan, anser vi den som använd, vilket betyder, att du i förbindelse med ångrande av köp bara får en del eller inget av köpebeloppet retur, beroende på varans säljbara värde.

För att mottaga hela köpebeloppet i retur, får du lov att göra det samma som man gör i en fysisk butik. Du får lov att prova varan, men inte ta den i faktisk användning.

Om du ångrar ditt köp, får du naturligtvis samma belopp i retur som du inbetalat till oss. Vid tillfället av minskat värde av varan, som du är ansvarig för, moträknas detta köpebeloppet.

6. Reklamationsrätt - 3 år på alla produkter

Där är 3 års reklamationsrätt på alla produkter. Man kan därför reklamera fel och försummelser som funnits i / på varan redan när du tog emot den, vilket betyder, att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna retur eller avslag i pris, beroende på den konkreta situationen. Detta kräver såklart att reklamationen är befogad.
Reklamationsrätten omfattar inte fel, som uppstått som resultat av slarvig eller felaktig användning.

Eftersom proceduren för reklamationer varierar mycket, allt eftersom vilken producent och vilket produkt det rör sig om, rekommenderar vi, att du alltid kontaktar oss på mail@discoworld.se eller telefon (+45) 70 26 25 26, innan du skickar produktet till oss. Vi rekommenderar dessutom att du packar varan i den ursprungliga förpackningen och därefter skickar denna i en papplåda/kartong.

VIKTIGT: Om du inte har den ursprungliga förpackningen, måste du som minimum förvissa dig om följande:

  • Det bör finnas minst 5 cm förpackning runt hela produktet.
  • Försök undvik lösa delar, ifall produkten skakas.

Ifall försändelseförpackningen inte överhåller de rekommenderade minimumskraven, riskerar det att produkten utsättes för onödig överlast, som inte omfattas av reklamationsrätten.

Kom i håg att bifoga en kopia av fakturan samt ett följebrev som tydligt beskriver defekten. Följebrevet måste dessutom innehålla ett telefon- nummer, vi kan kontakta dig dagtid.

Ifall våra tekniker inte kan konstatera det beskrivna felet, blir du kontaktad för att utreda felbeskrivningen. Konstateras felet fortfarande inte, returnerar vi produktet utan omkostnader. Återkommer problemet likväl tillbaka ser vi såklart gärna på saken igen.

7. Språk

Samtliga avtal, beställningar, erbjudande med mera ingås på svenska och alltid på grundval av svenska produktbeskrivningar och svenska handelsvillkor som finns här på www.discoworld.se

8. Persondatauppgifter

DINA PERSONLIGA UPPGIFTER

För att du kan handla med oss via vår webshop måste du registrera dig med följande personliga uppgifter:

  • Namn
  • Adress
  • Telefon nummer
  • E-mail adress

Vi gör registreringen av dina personuppgifter för att kunna leverera varan till dig samt erbjuda en god kundservice. Personuppgifter registreras hos DiscoWorld och uppbevaras i 5 år som bokföringslagen kräver, varefter uppgifterna raderas.

När personuppgifterna samlats in via vår websida, garanterar vi att detta alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, varmed du är informerad om precis vilka uppgifter som samlats in och varför.

DiscoWorld's management är dataansvariga.

Kunduppgifter transmitterar/överför och lagrar vi inte krypterade. Med personuppgifter menas namn, adress, e-mail och telefon nummer. Inte kredituppgifter. Alla kredituppgifter skickas alltid krypterade och direkt til Nets. DiscoWorld varken upplyser eller har tillgång till dina kortuppgifter.

Uppgifter som lämnats till www.discoworld.se lämnas inte vidare till tredjeman, och vi registrerar inga personkänsliga uppgifter.
När du är registrerad hos DiscoWorld har du alltid rätt att göra anmärkningar mot registreringen. Du har också rätt till insyn i, vilka uppgifter som finns registerat på dig. Dessa rättigheter har du enligt persondatalagen och hänvisning i denna förbindelse måste ske till DiscoWorld via e-mail till mail@discoworld.se

COOKIES

En cookie är en beteckning för, att en besökares beteende på ett nätverk registreras hos besökaren själv (på besökarens hårddisk). På detta sättet vet servern (t ex. en webplats) vem besökaren är vid nästa besök.

På www.discoworld.se används cookies för att optimera websidan och dens funktionaliteter, och därigenom göra besöket så lätt för dig som möjligt.

Du kan radera cookies från din dator. Det kan t ex göras på följande sätt:
I internet Explorer raderas cookies under menyn ”Funktioner” → ”Internetinställningar” → ”Allmänt” → ”Radera” → ”Radera cookies”.

LOGGSTATISTIK

Loggstatistik betyder, att ett statistiksystem samlar upp information, som kan ge en statistisk bild av hur många besökande en webplats har haft, var de kommer från, på vilken del av webplatsen dessa besök förlades m.m.

På www.discoworld.se används loggstatistik för att optimera websidan och dennes funktionaliteter.

Fortsätt
Varukorgen mer
0 varor: 0,00SEK
Frakt: 0,00SEK
Erbjudande mer
Karaoke Mikrofon Mixer / 2-kanals med tone og rumklangsregulering - inkl. 2 mikrofoner
Karaoke Mikrofon Mixer / 2-kanals med tone og rumklangsregulering - inkl. 2 mikrofoner
389,00SEK
359,00SEK
Erbjudande mer
Vonyx AP1200A Hi-end aktiv højttaler 12" bas 600W
Vonyx AP1200A Hi-end aktiv højttaler 12" bas 600W
1.749,00SEK
2.044,00SEK
Språk
Svenska English
Valutor

Copyright © 2019 DiscoWorld

Visa Eurocard Visa Electron JCB